Syarat dan Ketentuan

NVMeVPSPro – Syarat dan Ketentuan (TnC) yang mengatur penggunaan layanan kami.

Pendahuluan

Selamat datang di NVMeVPSPro, penyedia layanan cloud yang beroperasi di Indonesia. Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan kami dan merupakan perjanjian hukum antara Anda dan NVMeVPSPro. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyatakan setuju untuk mematuhi dan terikat oleh seluruh ketentuan yang tercantum di dalam dokumen ini.

Definisi

  • “Perusahaan” merujuk pada NVMeVPSPro, penyedia layanan cloud yang terdaftar secara resmi di Indonesia.
  • “Pengguna” merujuk pada setiap individu atau entitas yang mengakses dan menggunakan layanan yang disediakan oleh NVMeVPSPro.
  • “Layanan” merujuk pada solusi komputasi awan (cloud computing) yang disediakan oleh NVMeVPSPro, termasuk namun tidak terbatas pada Virtual Private Server (VPS), penyimpanan cloud, serta infrastruktur terkait lainnya.

Kelayakan Pengguna

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyatakan bahwa Anda berusia minimal 18 tahun atau telah memperoleh izin hukum dari orang tua atau wali. Jika Anda menggunakan layanan atas nama suatu entitas, Anda menjamin bahwa Anda memiliki wewenang yang sah untuk mengikat entitas tersebut terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

Pendaftaran Akun

Untuk mengakses layanan tertentu, Anda diwajibkan membuat akun dengan informasi yang akurat dan lengkap. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda serta wajib memberitahukan NVMeVPSPro segera apabila terjadi penggunaan yang tidak sah terhadap akun Anda.

Penyediaan Layanan

Perusahaan berupaya memberikan layanan yang andal dan berkesinambungan. Namun, Perusahaan tidak menjamin bahwa layanan akan sepenuhnya bebas dari kesalahan (error) atau gangguan (downtime).

Perusahaan berhak menangguhkan atau menghentikan layanan untuk keperluan pemeliharaan, keamanan, atau jika terjadi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan layanan dilakukan sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia.

Pembayaran dan Penagihan

Pengguna wajib membayar seluruh biaya layanan sesuai dengan ketentuan penagihan yang telah ditetapkan.

Perusahaan berhak mengubah harga dengan pemberitahuan sebelumnya. Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah adanya perubahan harga dianggap sebagai bentuk persetujuan terhadap harga baru tersebut.

Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian layanan.

Tanggung Jawab Pengguna

Pengguna dilarang untuk:

  • Melakukan aktivitas ilegal dengan menggunakan layanan.
  • Menyebarkan atau meng-host malware, situs phishing, atau konten berbahaya lainnya.
  • Menggunakan sumber daya sistem melebihi batas yang ditentukan dalam paket layanan yang dipilih.
  • Mencoba mengakses bagian mana pun dari infrastruktur NVMeVPSPro tanpa izin.

Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima (AUP)

Pengguna dilarang menggunakan layanan untuk:

  • Menyimpan file bajakan, konten pornografi, atau menjual barang ilegal seperti narkoba, dan sejenisnya.
  • Melakukan aktivitas negatif seperti phishing, hacking, scanning atau aktivitas lain yang melanggar hukum Indonesia.
  • Mengirimkan spam, baik secara sengaja maupun tidak sengaja.
  • Menggunakan server untuk kegiatan tunneling yang menyebabkan penggunaan bandwidth secara berlebihan dan tidak wajar.
  • Menginstal IRC BOT, PsyBNC, atau proses lain yang berkaitan dengan IRC.
  • Menggunakan Web Proxy, Mail Proxy, atau jenis proxy lainnya.
  • Menggunakan aplikasi BitTorrent atau aplikasi Peer-to-Peer lainnya.
  • Melakukan cryptocurrency mining.

Jika IP publik layanan terkena serangan DDoS, maka penyedia jaringan (ISP) berhak melakukan nullroute (pemblokiran akses internasional) untuk jangka waktu yang tidak ditentukan. Kecepatan koneksi internet yang melebihi batas wajar dapat dibatasi agar tidak mengganggu pengguna lain (fair usage). Pemasangan VPN hanya diperbolehkan untuk keperluan jaringan internal, bukan untuk akses internet umum.

Pengguna yang melanggar ketentuan di atas, baik secara sengaja maupun tidak sengaja, dapat dikenai tindakan penghentian layanan secara langsung oleh Perusahaan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Perlindungan Data dan Privasi

Perusahaan berkomitmen untuk melindungi data pengguna dan mematuhi peraturan perlindungan data yang berlaku di Indonesia.

Pengguna bertanggung jawab untuk melakukan pencadangan (backup) data masing-masing. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kehilangan data kecuali dinyatakan secara tegas dalam perjanjian layanan.

Penangguhan dan Penghentian Layanan

Perusahaan berhak menangguhkan atau menghentikan akun tanpa pemberitahuan terlebih dahulu apabila pengguna melanggar Syarat dan Ketentuan ini.

Pengguna dapat menghentikan layanan kapan saja dengan mengikuti prosedur pembatalan yang tercantum pada platform NVMeVPSPro.

Tidak ada pengembalian dana untuk akun yang dihentikan akibat pelanggaran kebijakan.

Batasan Tanggung Jawab

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan.

Pengguna memahami bahwa layanan cloud memiliki risiko tertentu, termasuk kehilangan data dan gangguan layanan, dan setuju untuk menggunakan layanan dengan risiko sendiri.

Keadaan Kahar (Force Majeure)

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kegagalan dalam melaksanakan kewajibannya yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, tindakan pemerintah, atau kegagalan teknis.

Perubahan Ketentuan

Perusahaan berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Pengguna akan diberitahukan apabila terjadi perubahan, dan penggunaan layanan secara terus-menerus dianggap sebagai bentuk penerimaan terhadap ketentuan yang telah diperbarui.

Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan dokumen ini akan diselesaikan melalui mediasi, dan apabila diperlukan, melalui pengadilan di Indonesia.